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我們生活的網(wǎng)絡(luò)世界,正在被算法重塑。算法的推薦機(jī)制通過數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)投送,悄然改變著我們獲取信息的方式和社交行為,逐漸滲透進(jìn)我們生活的方方面面。而算法既給人類生產(chǎn)生活帶來了便利,同時也衍生出諸多的不確定性和風(fēng)險。大數(shù)據(jù)時代,我們需要怎樣的算法成為我們不得不面對的話題。
算法的底層邏輯是通過對用戶習(xí)慣、瀏覽行為等數(shù)據(jù)的抓取與分析,精準(zhǔn)定位用戶需求,為其投送更加契合的產(chǎn)品和內(nèi)容,以此來降低信息獲取的成本,更好地提升用戶的使用體驗。從好的方面說,算法賦予了更多普通人、更多多元觀點被看見的機(jī)會。以短視頻平臺為例,越來越多的普通人成為了短視頻中的主角,農(nóng)人們直播帶貨讓好產(chǎn)品走出去、年輕人們用鏡頭記錄讓好風(fēng)景被了解。數(shù)以億計的內(nèi)容在平臺間流動,打破了固有的圈層,通過算法這樣的新技術(shù),為這些動人的瞬間、生動鮮活的生活細(xì)節(jié)和真實的情感表達(dá)打開了一扇窗口。
但是,隨著數(shù)字平臺對生活的影響日益深遠(yuǎn),越來越多人被大數(shù)據(jù)和算法“裹挾”。不論是社交平臺還是購物平臺,它們源源不斷地“猜你喜歡”,算法為用戶打上了一個個刻板的標(biāo)簽,用戶需要的內(nèi)容被算法認(rèn)為重要的內(nèi)容所取代。當(dāng)接收的信息越來越單一,信息繭房便不斷加劇。不僅如此,算法的無序生長,還帶來了隱私泄露、誘導(dǎo)沉迷、大數(shù)據(jù)殺熟等一系列問題,老年人們不斷陷入養(yǎng)生“陷阱”、青年人們?nèi)找共煌5厮⒅W(wǎng)絡(luò)游戲、群體之間爭論火藥味十足,人們就這樣被困在了算法里。
算法作為一種技術(shù)工具,本身沒有好壞之分。但是網(wǎng)絡(luò)平臺在算法運用上的“偏好”,卻一定程度上是平臺“價值觀”的外化。對新技術(shù)的監(jiān)管和政策兜底,不僅是對算法的糾偏,也是社會治理的必答之題。
自2024年11月至2025年2月14日,中央網(wǎng)信辦、公安部、工信部、市場監(jiān)管總局等四部門聯(lián)合開展了“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”的專項行動。5月22日,網(wǎng)信部門表示,此次專項行動針對網(wǎng)民反映強烈的算法推薦加熱低俗信息、加劇“信息繭房”、加重觀點極化等問題風(fēng)險,中央網(wǎng)信辦督促指導(dǎo)重點平臺針對性優(yōu)化信息推薦算法功能、調(diào)整信息推薦算法規(guī)則。下一步,還將開展常態(tài)化巡查,切實維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益。行動開展以來,抖音、小紅書、微博、快手、微信視頻號、嗶哩嗶哩等平臺針對信息推薦算法功能與規(guī)則、算法透明度、用戶自主選擇權(quán)等核心環(huán)節(jié)紛紛做出了調(diào)整。可見,此次專項行動既是“對癥下藥”,同樣也對引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了示范作用。
治理,永遠(yuǎn)不是新技術(shù)發(fā)展的對立面。各平臺新上架的“一鍵破繭”“內(nèi)容偏好評估與調(diào)節(jié)”功能,以及對算法運行規(guī)則、上榜規(guī)則、熱搜熱度標(biāo)簽等機(jī)制的調(diào)整,都是對算法技術(shù)的糾偏。技術(shù)讓生活更豐富、更美好,但技術(shù)背后那份向上、向善的初衷和力量,不容有失。
讓算法健康有序發(fā)展,是一項長期、復(fù)雜、系統(tǒng)的工程。在不斷的反思和治理中,人們與更健康、更友善的算法和睦相處,重新?lián)肀д鎸嵤澜绲呢S富與復(fù)雜,這是數(shù)字平臺發(fā)展的應(yīng)有之義,也是所有人的期待。